Em um ano desafiador, crescemos 170%. Vamos juntos em 2022!
Por Rodrigo Schittini, Co-Founder & CEO Guiando O nosso 2021… Particularmente, não gosto de textos clichês. Portanto, espero que esse texto não seja um. O …
Como mantivemos a satisfação do cliente no centro de nossa estratégia
*por Lucas Rezende, COO da Guiando Durante algum tempo, a Guiando comemorou a façanha de nunca ter perdido um cliente. Na época isso fazia sentido …
Como investir em Costumer Experience transformou nosso desenvolvimento e sustentação de negócios
por Saulo Lima, CTO da Guiando Pensar Customer Experience (CX) é um fator primordial no que tange ao desenvolvimento e sustentação de um produto de …
3 soluções para a transformação digital da construção civil
A construção civil é uma das poucas indústrias que mantiveram relativa estabilidade durante a crise pandêmica e o setor que mais gerou emprego em 2020. …
Como a Guiando se tornou uma das melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais
Ontem recebemos mais uma notícia que nos enche de orgulho e nos dá a certeza de que estamos no caminho certo! Estamos entre as 20 …
Como o Customer Success revolucionou o atendimento da Guiando
*Por Lucas Rezende é Diretor de Operações da Guiando O cliente sempre foi o centro da atuação da Guiando. Ao longo de nossa trajetória, a conduta …
PDD Inteligente reduz inadimplência e risco de cortes de serviços em grupo varejista
*Por Thiago Sales Pagar as contas de telefone, internet, 0800, ou qualquer outra vertical é um grande desafio para as empresas, e isso muitas vezes …
Marketing, nexinvoice e o ponto de virada para a Guiando
A Guiando é, desde a fundação, uma empresa de muitas iniciativas. Como boa parte dos líderes da empresa tem o background de formação nas áreas …
Liderança e feedback: em time que ganha se mexe sim
No escritório da Guiando, temos o costume de fazer paralelos com um tema que gostamos muito em discussões sobre estratégias, boas práticas, liderança ou performance: …
Customer Success: como deixar de empilhar pratos
Por Lucas Rezende, Chief Operating Officer Guiando Certo dia, no final de 2018, aproximadamente às 20h30, estava no estacionamento do escritório da Guiando em Belo …